В Центральный банк в прошлом году от граждан поступило 122 300 жалоб на банкиров. Это чуть больше половины всех обращений россиян в главный банк страны. Посмотрим, какие проблемы заставляли банковских клиентов писать в Центробанк.
Чаще всего россияне жаловались на нарушения в сфере потребительского кредитования – более трети всех жалоб. На втором месте идут обращения, которые связаны с ипотекой. Писали, как правило, о проблемах с погашением жилищных займов. Кроме того, граждане жаловались на работу банкоматов и обслуживание карточек, выплаты по вкладам, качество обслуживания и отзыв у банка лицензии.
