Сбербанк за последний год сократил 1300 отделений, число офисов будет и в дальнейшем уменьшаться. Клиентов кредитной организации постепенно переводят на интернет-обслуживание. Кроме того, в банке скоро заработает система с использованием искусственного интеллекта. Решения о кредитах и анализ данных будут осуществлять машины. Обычные офисы Сбербанка оставят для обслуживания немолодых клиентов, которым трудно перейти на высокие технологии.