Перед владельцами и управляющими компаний часто встает вопрос текучести персонала. По понятным причинам, бизнесмены стремятся снизить ее, но не всегда это оказывается возможным. Тем не менее, некоторые меры для решения этой проблемы принять можно и о них в статье, опубликованной в издании Forbes, рассказывает Владимир Сидоренко – основатель и председатель Совета директоров компании «Перформия», занимающейся обучением представителей бизнеса технологии найма, отбора и оценки сотрудников.
Владимир Сидоренко в своей статье рассказывает об опыте одного из крупных российских банков, который снизил текучесть персонала за счет внедрения целого комплекса инструментов. Главным из них было смещение фокуса руководителей всех уровней, начиная с главы банка, на борьбу с текучестью. Банк установил для себя простую формулу: персонал – это главное конкурентное преимущество компании и исходя из этой формулы строил свою работу с кадрами.
Владимир Сидоренко отмечает, что в банке изменилась сама логика действий на каждой стадии адаптации сотрудника. HR-специалистами банка был сделан анализ факторов, которые влияли на уход сотрудников из организации. Каждый из этих факторов был тщательным образом проработан и по каждому из них было найдено решение, а затем и устранены причины, мешавшие сотрудникам организации оставаться в ней на длительный срок.
Как показал опыт банка, лучше всего работают самые простые решения. Например, создание института наставничества, который предполагает, что каждому новому сотруднику, начиная с первого дня его работы, дается наставник из числа опытных сотрудников компании. Помимо введения института наставничества на всех уровнях управления в банке, банк проводил обучение и подготовку самих наставников, объяснение каждому новому сотруднику принципы формирования его заработной платы в течение первых трех месяцев его работы на новом месте, встречи с управляющим банка в первый месяц работы сотрудника, формирование правильной корпоративной культуры, построение системы обратной связи, сотрудничество с двадцать пятью учебными заведениями Москвы и привлечение на работу их студентов.
Конечно, этими мерами борьба с текучестью кадров не ограничивается. Более подробно углубиться в эту темы можно на семинарах Владимира Сидоренко и его компании «Перформия», которые регулярно проводятся по всей России.
